Condiciones de uso
A21 FITNESS 24h
1. Quiénes somos y objeto
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación de socios de A21 FITNESS 24h, nombre comercial de Aarón Baños Ballester (NIF 49339837F, domicilio fiscal en C. Francisco Arnaldos Martínez, 3, 30580 Alquerías (Murcia)), con centro deportivo en Alquerías (Murcia). La app te permite gestionar tu condición de socio: pase de acceso al centro, reserva de clases, membresía y comunicaciones del club.
2. Tu cuenta y tu pase
Para contratar la membresía debes ser mayor de edad; los menores solo pueden vincularse dentro de la tarifa familiar con consentimiento de su padre, madre o tutor. Los datos que facilites deben ser veraces. Tu cuenta, tu pase y tu código de acceso diario son personales e intransferibles: no compartas tu QR ni tu contraseña. Cada entrada al centro queda registrada por seguridad.
3. Membresía, precios y renovación
La cuota corresponde al plan elegido y los precios se muestran con IVA incluido. El pago se realiza de forma segura con tarjeta o Bizum a través de la pasarela de pago de nuestra entidad bancaria (Redsys); los datos de tu tarjeta se introducen directamente en la página del banco. La membresía se renueva automáticamente por periodos iguales al del plan contratado (mensual, trimestral o anual) hasta que solicites la baja. Los planes con compromiso de permanencia (por ejemplo, ANUAL o FAMILIAR) mantienen sus condiciones específicas, que se muestran antes de contratar. Las promociones, como la oferta de apertura para los primeros 70 socios, se aplican según las condiciones anunciadas en el momento del alta.
3 bis. Plan familiar
El plan familiar es para 3 o más personas de la misma familia. Quien lo crea invita por email a los demás miembros; cada persona tiene su propia cuenta y su propio pase, y paga su propia cuota de 32 € al mes (se paga mes a mes). Tiene una permanencia mínima de 3 meses desde el alta de cada persona. La relación familiar se acredita presentando el libro de familia en recepción antes de la primera renovación de quien creó la familia. Si no se acredita, o si en esa fecha (o más adelante) la familia cuenta con menos de 3 personas con la cuota pagada, las cuotas ya pagadas no se devuelven y todas las membresías de la familia pasan a la tarifa Mensual a partir de su siguiente renovación. Quien se retrase en el pago sigue contando como miembro de la familia durante 14 días desde su fecha de pago (su acceso al gimnasio se suspende a los 3 días, como en cualquier plan). Los códigos de descuento y la oferta de apertura no se aplican al plan familiar.
4. Derecho de desistimiento
Al darte de alta a distancia dispones de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación. Al completar el alta solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato; por ello, si desistes dentro del plazo se te reembolsará la cuota descontando la parte proporcional del servicio ya disfrutado. Lo mismo aplica a la compra de bonos de clases personales: se reembolsa la parte del bono no consumida. Puedes ejercer este derecho dirigiéndote a recepción o escribiendo a contacto@a21fitness.com.
5. Baja voluntaria
Puedes solicitar la baja en cualquier momento desde la app (Membresía → Solicitar baja); en el plan familiar, respetando su permanencia mínima de 3 meses. La baja es efectiva al final del periodo ya pagado, sin penalización, y hasta esa fecha puedes seguir entrenando con normalidad. También puedes retirar la solicitud antes de que sea efectiva. La baja de la membresía no elimina tu cuenta; puedes eliminarla desde Perfil → Eliminar cuenta.
6. Reservas y clases
Las clases tienen aforo limitado. Si una clase está completa puedes unirte a la lista de espera: si se libera una plaza se te asigna automáticamente y te avisamos en la app. Te pedimos anular la reserva con antelación si no vas a asistir. El centro puede modificar o cancelar clases por causas organizativas, avisando a los afectados a través de la app.
7. Clases personales (bonos)
Las clases personales se contratan mediante bonos de sesiones (sesión suelta o bonos de 4, 8 y 12 sesiones), con precios por persona e IVA incluido. La compra de un bono es un pago único y no se renueva automáticamente. Cada bono es personal e intransferible y tiene una validez de 30 días desde la compra; las sesiones tienen plazas limitadas. Puedes cancelar una reserva hasta 12 horas antes del inicio de la sesión y esta vuelve a tu bono; con menos antelación, la sesión se considera consumida.
8. Acceso al centro
El acceso se realiza con tu código/QR diario personal. El centro puede denegar el acceso si la membresía no está activa o en caso de incumplimiento de la normativa interna del centro, disponible en recepción.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos la máxima disponibilidad de la app, sin poder garantizar un servicio ininterrumpido; si la app no estuviera disponible, el acceso al centro se gestiona en recepción. Nada en estas condiciones limita los derechos que la legislación de consumo te reconoce.
10. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales u operativos. Los cambios relevantes se anunciarán en la app con antelación razonable y no se aplicarán con carácter retroactivo.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio y a los organismos de consumo de la Región de Murcia. Tienes hojas de reclamaciones a tu disposición en el centro.